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Ercolini Emiliano

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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prezzi si intendono IVA Inclusa e SONO VALIDI SOLO PER ACQUISTI ON LINE.

Nel caso navighiate con il login effettuato i prezzi saranno al netto dell'iva.

Al momento di trasmettere l'ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate nel sito (denominazione, prezzi, quantità, colore, caratteristiche dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del cliente porta alla accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita.

CONFERMA D’ORDINE

Tuttoperartigiani.com comunicherà l'accettazione dell’ordine inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica rilasciata dal cliente al momento della compilazione dell’ordine. Solo dopo la ricezione della conferma dell’ordine da parte del cliente, l’ordine si riterrà valido

Quindi la vendita si potrà ritenere valida solo dal momento dell’invio della conferma d'ordine da parte della ditta Ercolini Emiliano – tuttoperartigiani.com e alla successiva ricezione della suddetta e-mail da parte del cliente.

Tuttoperartigiani.com si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsiasi motivo. Se l’eventuale ordine non venisse confermato l’ordine si riterrà nullo . A quel punto tuttoperartigiani.com informerà il cliente per mezzo di una e-mail , dopodiché restituirà al Cliente la somma del saldo dell’ordine effettuato, nella sua interezza della somma. La modalità di pagamento della restituzione di tale somma verrà concordata con il medesimo cliente.

Non potrà essere attribuito nessun nuovo ordine se prima non sarà stato regolarmente pagato l’importo dovuto dell’ordine antecedente.

Lo stesso vale per la spedizione della merce di un qualsiasi ordine che avverrà solo dopo il ricevimento dell’importo dovuto.

IL PRODOTTO è DIFETTOSO O DANEGGIATO?

Se un articolo ricevuto fosse difettoso o danneggiato, potrai contattarci scrivendoci ad info@tuttoperartigiani.com e procedere con un reclamo.

Come effettuare un reclamo:

1. Scrivere una breve descrizione del difetto riscontrato sulla merce.

2. Scattare le foto necessarie a descrivere chiaramente il difetto.

Inoltre si devono allegare all’e-mail anche ulteriori fotografie che inquadrino tutti i lati dell’articolo in questione.

Inviaci il tutto per e-mail all'indirizzo info@tuttoperartigiani.com

Dopo aver ricevuto le informazioni, verrà elaborata la richiesta nel minor tempo possibile.

Nota bene: Tutta la merce prima della prima spedizione verrà esaminata e fotografata . Una volta ricevute le fotografie relative all’eventuale reclamo verranno confrontate con le foto precedentemente archiviate relative alla merce in esame.

RESI

L’eventuale richiesta di reso dovrà essere comunicata tassativamente entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, tramite comunicazione della richiesta di reso per mezzo di una e-mail ad info@tuttoperartigiani.com , passati i 14 giorni avverrà la decadenza del ritiro e del possibile rimborso.

Una volta accettato il reso si dovrà rispedire la merce entro 14 giorni successivi alla notifica della accettazione del reso.

I prodotti devono essere resi integri, mai utilizzati, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto inerenti la restituzione sono a completo carico dell’acquirente, fatto salvo il reso effettuato per merce difettosa o non conforme all’ordine. Una volta ricevuta la merce tuttoperartigiani.com provvederà al rimborso dell’intera somma spesa da parte del cliente per l’acquisto della merce poi successivamente resa. Inoltre durante la richiesta di recesso e reso della merce si dovrà scegliere e comunicare tra una delle seguenti possibilità di rimborso: - erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito - sostituzione della merce - riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario, Codice IBAN Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto, banca d’appoggio.)

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 14 gg dal ricevimento della merce restituita.

Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Nota bene Tutta la merce prima della prima spedizione verrà esaminata e fotografata .

Il recesso e l’eventuale reso non può essere richiesto ed applicato se:

- I Beni sono stati confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio personalizzazione tramite ricamo o stampa di uno o più capi di abbigliamento).

- Prodotti elettroutensili , dove è previsto il prolungamento della garanzia attestata al cliente ( esempio una volta acquistato un avvitatore verrà tramite i dati della fattura prolungata la garanzia da 1 a 3 anni su accettazione del cliente).

- Prodotti sigillati, ad esempio un flacone di silicone che è stato aperto dopo la consegna.

- Beni manomessi , utilizzati, rotti, sporchi, macchiati e non completi di tutte le parti consegnati ed affrancati (tipo etichette)

Garanzia

Tutti i prodotti proposti da tuttoperartigiani.com sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti. Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattarci per mezzo dei nostri contatti aziendali.

Per quanto riguarda gli elettroutensili Milwaukee e AEG è possibile prolungare la garanzia da 1 a 3 anni su richiesta e accettazione del cliente.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Corriere Utilizzato è SDA, espesso (24H) o standard (48-72H)

Durante il procedimento di acquisto il cliente ha la possibilità di scegliere tra le due possibilità consegna.

ITALIA

Servizio di consegna Espresso: 4,92 € + iva al 22% per ordini superiori a 70€ + iva

Servizio di consegna Standard: 10 € + iva al 22%

Servizio di consegna Espresso per acquisti superiori a 70 + iva al 22% : gratuito

Servizio di consegna di materiale di peso/volume importante : 12€ + iva al 22%

ATTENZIONE: Per i pacchi particolarmente ingombranti e o pesanti in base al rapporto peso volume verrà addebitato un piccolo importo dai 5 ai 12 € in base al peso/volume del pacco, nonostante l'ordine possa avere un importo conforme alla spedizione gratuita.

Tuttoperartigiani.com si riserva 6/7 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e la compilazione delle pratiche amministrative necessarie.A questo periodo di tempo va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà scelto in fase di acquisto. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

SDA Corriere

SDA non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Dopodiché La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni in giacenza con oneri a carico del cliente.

Il Cliente per sbloccare la giacenza dovrà contattarci tramite i nostri contatti .

Trascorsi i 5 giorni la merce verrà rispedita a tuttoperartigiani.com

Qualsiasi tipo di contestazione deve essere immediatamente sollevata al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.

Qualsiasi tipo di contestazione deve essere immediatamente sollevata al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna. Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura 'RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato'.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura 'MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato'. Verificare sempre la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’acquirente potrà effettuare il pagamento tramite :

- Carte Prepagate/Carta di Credito utilizzando il modulo Paypal ( non è necessario avere un account paypal)

- Bonifico Bancario : la causale del bonifico deve contenere il numero dell'ordine oltre al nome e cognome dell'ordinante. La merce verrà spedita all’atto dell’accredito sul conto.

- Tramite account Paypal.

Se entro 10 giorni dall'ordine il pagamento non verrà effettuato, l'ordine verrà eliminato.

FATTURAZIONE

Per ogni ordine verrà emessa fattura differita che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. La Fattura differita farà riferimento al Documento Di Trasporto (DDT) che sarà allegato al pacco della spedizione.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Tuttoperartigiani.com non sarà responsabile del ritardo nell'adempimento del contratto regolato dalle presenti condizioni generali di vendita se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto ad una proroga dei termini necessaria per adempiere tali obbligazioni.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 i dati forniti dall’acquirente sono trattati da Tuttoperartigiani.com conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento dell’attività e non saranno comunicati o condivisi con terzi.

Modifiche delle Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da tuttoperartigiani.com. senza preavviso alcuno.